個人情報保護方針

エグチホールディングス株式会社（以下、「当社」という。）は、個人情報取扱事業者として、個人情報の保護を事業運営上で最重要事項のひとつと位置づけ、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、以下の方針に基づき、個人情報を正確かつ安全に取扱うことに努めます。

１．個人情報の取得と利用

個人情報を取得する場合は、取得目的を明示して取得します。 取得した個人情報は、本人の同意を得た範囲内で利用し、同意を得た範囲外の利用を行わないための必要な措置を講じます。

２．個人情報の管理

個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止及び是正するため、個人の権利利益を保護するための体制、計画、実施、点検及び見直しを行い、技術面及び組織面において合理的で適正な安全対策を講じます。

３．ご本人の照会

個人情報に対し、ご本人から開示、訂正もしくは削除、また利用もしくは提供の停止を希望される場合には、ご本人であることを確認のうえ、個人情報に関するご本人の権利に従って、社会通念や慣行に照らし、合理的な期間、妥当な範囲で応じます。なお、個人情報に関するお問合せ、または苦情、ご相談につきましては、当社ホームページのほか、当社が管理するオンラインショップの「お問い合わせ」にて承ります。

　

４．個人情報の第三者への提供の禁止

当社は、取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き個人情報を第三者に提供いたしません。

　　１．ご本人の同意がある場合

　　２．ご本人が希望されるサービスを行うために業務委託先に対して提供する場合

　　３．法令に基づき提供することが必要である場合

５．法令、国の定める指針、その他の規範の遵守と見直し

個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

個人情報の取り扱いについて

エグチホールディングス株式会社（以下、「当社」といいます。）は、EXCELLENT HUMANLIFE会員及びその他のお客様（以下、「会員等」といいます。）が安心して当社の諸サービスをご利用いただけるよう、当社の「個人情報保護方針」に基づき、会員等の個人情報を以下の通り適切に取り扱います。

（個人情報の定義）

　会員等個人に関する情報であって、会員等の氏名、住所、電話番号など、当該会員等個人を識別することができる情報をさします。他の情報と照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

（個人情報の管理者）

会員等から提供された個人情報またはEXCELLENT HUMANLIFEにより収集された個人情報は、〒４６３－００２１　愛知県名古屋市守山区大森四丁目１００２番地 所在のエグチホールディングス株式会社により管理されます。

（個人情報の収集と利用について）

会員等から収集される情報は、EXCELLENT HUMANLIFE でのお買い物を会員等に合ったよりよいものにし、EXCELLENT HUMANLIFEを通じて提供する各種サービスを会員等にご利用いただくために役立てられます。EXCELLENT HUMANLIFEは、会員等の個人情報を、ご注文の処理、商品の配送やサービス、お支払いの処理、注文・商品・サービス・販売促進、お問合わせへの対応、お取引記録の更新、およびアカウントの一般的なメンテナンスのための連絡などの目的のために利用いたします。

収集する情報と利用する目的は、次の通りです。

・会員等がEXCELLENT HUMANLIFEに入力された情報、またはその他の方法で提供された情報

・会員への会員証の送付、契約更新等諸手続きとそのお知らせ

・EXCELLENT HUMANLIFEの商品、サービスのご案内

・会員等に事前にお知らせし、同意のある目的のうえでの利用

・イベント等の申込手続き及び参加費用等の請求

・会員等が、当社および業務委託先の会員としてサービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、EXCELLENT HUMANLIFE各画面における会員等個人情報の自動表示

・会員等が商品の予約・入札・購入、景品などの応募、その他の取り引きを申し込まれた場合に、商品の配送、費用等の請求、お問合わせへの対応、当社からお客様への連絡、商品の販売に関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務

・お受けになられたサービスの統計及び分析

・各種アンケート調査の依頼

・当社の業務委託先からの会員状況の問合せへの対応

・当社の業務委託先への会員情報の連絡

・会員等、業務委託先から適正に取得した顧客情報への当社サービスのご案内

・当社が有する債権の回収

・当社マイページ（インターネットを活用した会員向けサービス）に関する情報提供

・ご意見、ご要望、お問合せ等への対応

・その他、新しい会員サービスの開発及び運用

　

また、次のご案内をさせていただくことがあります。

・ご登録いただいたメールアドレスへの当社マイページ登録及び諸手続等に関するご案内をさせていただくことがあります。

・会員退会時におけるアンケート等のご案内をさせていただくことがあります。

・業務委託先からのご紹介に基づく入会等のご案内をさせていただくことがあります。

会員等から直接書面に記載された個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめご本人に利用目的を明示いたします。

　会員等から個人情報をご提供いただく際にご本人に明示した利用目的の範囲を超えて、当該個人情報を利用することはありません。

　なお、上記以外の収集目的及び利用目的で収集する場合は、別途ご本人に通知または当社のホームページ上に公表いたします。

（個人情報の第三者への提供について）

会員等からご提供いただいた個人情報を、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

（個人情報の預託について）

当社は、会員への会員証の送付、契約更新等諸手続きとそのお知らせなど、前述した正当な利用目的の範囲内において、販売代理店契約第１７条における機密保持を締結した業務委託先の事業者に会員等の個人情報の一部または全部を預託する場合があります。この場合、当該業務委託業者の個人情報の取扱いについて、預託した個人情報の安全管理が図られるよう、適切な管理、監督をいたします。

（個人情報の保護と管理について）

　当社は、会員等からご提供いただいた個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するために、適正な安全対策を講じます。また、個人情報保護マネジメントシステムを構築・運用し、継続的に改善します。

（未成年者の個人情報の取扱いについて）

　未成年者の方で個人情報をご提供いただける場合、事前に保護者の同意を得ることをお勧めいたします。（未成年者の方からアンケート、お問合せ等をご利用いただき、個人情報の提供があった場合は、保護者の同意があったものと判断させていただきます。）

（当社が保有している保有個人データおよび利用目的について）

　当社は、以下に記載する個人情報を、保有個人データとして管理していることをお知らせいたします。

・お客様相談情報は、製品などのお問合わせに対する回答および資料、代替品送付のため、お問合わせへの対応満足度や当社製品、サービスに関するアンケート調査のため保有し、利用いたします

・株主名簿は、株主関連業務の連絡のため保有し、利用いたします。

・取引先および業務委託先に関する情報、名簿は、取引先および業務委託先との業務連絡、折衝、相談、受発注、決済などの業務対応のため保有、利用いたします。

・当社従業員の家族または関係者等の情報は、当社従業員の労務管理のため保有、利用いたします。

・採用応募者に関するリストは、採用選考のため保有、利用いたします。

・通信販売にかかるお客様リストは、通信販売業務のため保有、利用いたします。

・会員等情報は、EXCELLENT HUMANLIFEオンラインショップでのサービス提供のため、保有、利用いたします。

（個人情報に関するお問合せについて）

　個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求ならびに個人情報の取扱いについては、下記までお問合せください。

「個人情報問合せ窓口」

　エグチホールディングス株式会社（9：００～１８：００　土、日、祝日および年末年始は休み）

ＴＥＬ：052-798-2311

Ｗｅｂ：https://excellent-humanlife.com/contact/

制定　平成２７年１月７日 　　代表取締役　江口 勝義